Reklamacije
Obavještavaju se potrošači da reklamacije na kupljenu robu u ovoj prodavnici mogu uložiti popunjavanjem reklamacionog lista u toku radnog vremena. Potrošač može da izjavi reklamaciju usmeno na prodajnom mjestu gdje je roba kupljena, telefonom na broj +387 66 513 341, pisanim putem na adresu prodavnice u kojoj je robu kupio, elektronskim putem na email info@petcentar.ba odnosno na trajnom nosaču zapisa uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl.)
PREUZMITE:
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, djelimično ili u cijelosti, a bez obzira na razlog vraćanja, ROYAL PET CO D.O.O. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtjev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Zamjena proizvoda
Zamjena nije moguća, možete samo vratiti proizvod kojem nije skinuta etiketa, u originalnom pakovanju i ne korišćen za koji dobijate nazad novac ili napravite novu porudžbenicu na sajtu.